我的新鼠标插到我的电脑上不能用

您好，欢迎询问微软社区

感谢您的反馈，根据您的描述，您遇到的是鼠标插入后提示驱动程序错误的问题。

请您右键开始-选择设备管理器-找到您的鼠标，然后双击打开后，将常规选项卡中的设备状态和

事件页面中的事件进行截图，我将参考其中的信息，给您提供进一步的协助。

如果我的理解有误也麻烦您能指出，以便于我能更好的协助您。

Lugoo Bei|微软社区支持专员